En esta página le informamos de cómo se realiza el proceso de compra en Power House. No obstante, si tiene cualquier duda puede ponerse en contacto con nosotros a través de:

 622 56 30 81  Llamadas y WhatssApp

- Correo electrónico: powerhousevalencia@gmail.com

 

1.1 -CÓMO REGISTRARSE O CREAR UNA CUENTA.

Para una mayor seguridad en su proceso de compra, es necesario que esté registrado en Power House.

El registro en Power House es gratuito y puede realizarse en cualquier momento. Debe acceder a la sección "Iniciar sesión" (situada en la barra superior) y "Crear una cuenta nueva" sí aun no la tuviera.

Los campos que hay que completar son los siguientes:

·         -Tratamiento (Sr. o  Sra.)

·        - Nombre:

·        - Apellidos:

·        - Dirección de correo electrónico:

·         -Contraseña:

·        - Fecha de nacimiento (opcional)

Una vez completado el registro ya podrá iniciar el proceso de compra, llegará también a su correo electrónico un email de confirmación con sus datos de acceso (mire las carpetas Social, Promociones o Correo no deseado por si acaso).

Desde ese momento, podrá iniciar sesión en Power House siempre que lo desee, utilizando su nombre de usuario y contraseña. 

1.2 - CÓMO AÑADIR PRODUCTOS AL CARRITO.

En primer lugar debe seleccionar los productos que quiere adquirir. Puede navegar por la tienda online, utilizando las diferentes categorías (a la izquierda de la pantalla) o buscar cualquier producto usando el buscador (en la parte superior de la pantalla).

El producto que le interese puede añadirlo a su carrito de compra clickando en "Añadir al carrito".

Si quiere más de una unidad del mismo producto sitúe el cursor sobre el  “1” y teclee  la cantidad que quiera o clique sobre la imagen del producto y entre en su ficha, desde ahí podrá también clickar en las flechitas  “arriba“ y “abajo“ para cambiar la cantidad deseada.. Si no hay stock suficiente, al situar el cursor sobre “Añadir al carrito“saldrá un símbolo de prohibición, ajuste  la cantidad lo suficiente para que le permita añadir de nuevo productos al carrito.

Una vez tenga los productos en el carrito, puede seguir navegando por la tienda online o proceder con el proceso de compra.

1.3 - CÓMO FINALIZAR LA COMPRA.

Una vez con la sesión iniciada y con los productos añadidos al carrito, puede finalizar su compra clickando sobre el icono del carrito (barra superior y arriba a la derecha) y eligiendo la opción "Tramitar Pedido". Si lo desea, también puede seleccionar “Ir a la página del carrito“ y gestionar desde allí los productos que haya añadido.

Ya sólo le faltará completar los siguientes apartados:

·         Datos personales (ya está completado por defecto con tu registro)

·         Dirección de envío:

·         Método de envío:

·         Forma de pago:

2 - MÉTODOS Y GASTOS DE ENVÍO.

Los productos comprados en PowerHouse Valencia de momento serán enviados únicamente dentro del territorio nacional situado en Península Ibérica.

 

El pedido será enviado a la dirección que indicó en el momento en el que hizo su compra.

Power House Valencia pone a su disposición la siguientes modalidades de envío:

 

- RECOGIDA EN ALGUNA DE NUESTRAS TIENDAS DE VALENCIA CAPITAL. (Sin coste alguno por supuesto)

- ENVÍO CON LA AGENCIA DE TRANSPORTES Viaxpress (Provincia de Valencia): TIEMPO DE ENTREGA DE 12 A 24 h.

- ENVÍO CON LA AGENCIA DE TRANSPORTES GLS (Resto de España en Península Ibérica): TIEMPO DE ENTREGA DE 24 A 48 h.

Tiempos de entrega estimados desde el momento de la formalización del pago.

De momento solo repartimos en territorio nacional y dentro de la Península Ibérica.

- Los gastos de envío serán gratuitos cuando el importe total de la compra supere los 24,99€ (I.V.A incluido)

Para las compras inferiores a 24,99€ los gastos de envío serán de de sólo 3,90€  (I.V.A incluido).

 2.1 -FORMAS DE PAGO.

 

En Power House le ofrecemos las siguientes formas de pago:

·         - Pago con tarjeta de crédito VISA o MasterCard.

·         - Pago al contado o con tarjeta para recogida en tienda.

·         - Pago a través de PayPal.

·         -Pago a través de transferencia bancaria. (El envío no saldrá hasta que el dinero llegue a nuestra cuenta lo cual puede demorar varios días dependiendo de la entidad bancaria)

Puede seleccionar el método de pago que prefiera, rellenar los datos de su tarjeta o cuenta según cada opción y finalmente proceder con la compra.

Aparecerá en la pantalla el siguiente mensaje: "Su pedido está completo" y recibirá en su correo electrónico la información correspondiente a su pedido.

Recuerde que en cualquier momento del proceso de compra, así como del envío de sus productos, puede realizarnos cualquier consulta que considere oportuna desde nuestro formulario electrónico, por mail, WhatsApp o teléfono.

Para más detalles sobre el proceso de compra o cualquier cuestión relacionada con la tienda online de Power House, puede consultar la sección Términos y condiciones.

 

-       TARJETA DE CRÉDITO:

 

- VISA

- MASTERCARD

 

Una vez haya validado toda la información sobre su compra (productos, modo de envío, dirección de entrega etc.) aparecerá una nueva página para que elija qué modalidad de pago desea utilizar e introduzca sus datos.

En el caso de que la plataforma de pago informará de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando on-line y en el momento al cliente de la anulación del mismo.

No se pueden realizar pagos con tarjetas emitidas fuera del territorio Español.                                                                                                                             

 

-         PAYPAL:

 

 PayPal es la red global de pagos electrónicos sin riesgos que opera en más de 103 países y regiones. Con PayPal puede hacer compras en Internet con toda seguridad y sin compartir su información financiera con ningún comerciante.

La primera vez que pague con PayPal, quedará registrado automáticamente en una cuenta de PayPal (de forma gratuita). Para poder completar la compra, necesitará escribir los detalles de su tarjeta de crédito o débito. Los datos de la tarjeta serán guardados de forma segura dentro de su cuenta de PayPal y podrá utilizar su cuenta en otros sitios web comerciales que acepten PayPal.

Tras la compra se redirigirá de forma automática al comprador a la página correspondiente que indicará el éxito o fallo de la operación.

  

-      TRANSFERENCIA BANCARIA:

 

 Puedes realizar el pago de su compra por transferencia bancaria seleccionando este medio de pago. La transferencia ha de ser realizada a la siguiente cuenta bancaria.

Beneficiario: Vicente Hernández Sir

 

Número de cuenta (Banco LA CAIXA):  ES66 2100 5928 9302 008 8210

 

En el concepto deberá indicar el número de pedido y su nombre y apellidos.

Los artículos serán reservados por un periodo máximo de 5 días. Después de ese periodo si no se ha recibido la transferencia el pedido será cancelado.

La compra no se considera finalizada hasta que no se tenga constancia de la realización de la transferencia.

 

-      AL CONTADO O CON TARJETA EN TIENDA FÍSICA:

 

También le ofrecemos la opción de hacer la reserva de sus productos por teléfono y pasar a recogerlos y pagar por alguna de nuestras tiendas físicas cuando mejor le venga.

  

Si a pesar de todo sigue teniendo algún tipo de duda puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes canales o acercándose a alguna de nuestras tiendas físicas.

 

De lunes a viernes: 10:30 a 14:00 y de 17:00 a 20:30 y Sábados de 10:00 a 14:00

 

- WhatsApp y llamadas: 622 56 30 81

 

- Correo electrónico: powerhousevalencia@gmail.com

 

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